AI-näkyvyys: mitä markkinointipäättäjän pitää tietää?

“Näkyykö meidän yritys ChatGPT:ssä?”

Yhä useampi käyttää ChatGPT:tä, Copilotia, Geminiä ja Claudea tiedonhaun ja ostoprosessin tukena. Tämä tekee tekoälytyökaluista uudenlaisen suosittelukanavan ja herättää kysymyksen: miten me näymme siellä?

Tähän tarpeeseen on syntynyt kokonaan uusi työkalukategoria, joka lupaa mitata AI-näkyvyyttä. Tunnetut SEO-työkalut kuten SEMrush ja kymmenet startupit tarjoavat raportteja, joiden pitäisi kertoa, kuinka usein brändi mainitaan tekoälyn vastauksissa.

Miten nämä työkalut yleensä toimivat?
🔍 luovat listan mahdollisia kysymyksiä tekoälyllä esimerkiksi verkkosivujen sisällön perusteella
⚙️ ajavat kysymykset eri tekoälymalleille rajapinnan kautta
📊 kirjaavat, mitä brändejä vastauksissa mainitaan ja missä järjestyksessä
📑 kokoavat tulokset raporteiksi.

Haaste on, että kaikki tämä perustuu simulaatioon, ei todelliseen käyttäjädataan siitä, millä prompteilla ihmiset oikeasti hakevat tietoa. Vastaukset vaihtelevat mallin, sanamuodon, personalisoinnin ja tekoälyn satunnaisuuden takia.

ChatGPT-liikenne näkyy analytiikassa vain silloin, jos käyttäjä klikkaa vastauksessa olevaa linkkiä ja hyväksyy evästeet. Tämä on kuitenkin vain pieni osa kokonaisnäkyvyydestä.

Tarkempaa raportointia on todennäköisesti tulossa, jos tekoälytyökalut omaksuvat mainonnan liiketoimintamalliksi. Mainonta edellyttää raportointia ja silloin käyttö- ja näkyvyysdataa aletaan todennäköisesti tarjota paremmin. Googlen keväällä esiin nostama käsite “synthetic keywords” on tästä esimerkki: pitkää ja yksityiskohtaista promptia ei paljasteta mainostajalle, vaan järjestelmä muodostaa siitä tiivistetyn avainsanan mainonnan ja raportoinnin tarpeisiin.

AI-näkyvyystyökalujen hankintoihin ja raportteihin kannattaa vielä suhtautua maltilla, sillä ala on vasta kehittymässä ja muuttuu nopeasti. Varmempi sijoitus on laadukas, asiakaslähtöinen sisältö. Se kasvattaa todennäköisyyttä, että tekoäly mainitsee juuri teidän yrityksen vastauksissaan. Perinteinen avainsanatutkimus antaa edelleen hyvän suunnan niille teemoille, joista sisältöä kannattaa tuottaa.