Tekoäly markkinoinnissa: mistä kilpailuetu syntyy?

Millä markkinointitoimisto voi enää erottautua, kun kaikilla on pääsy samoihin tekoälytyökaluihin?

Kuka muistaa vielä ajat, kun asiakasraportteja ja PowerPoint-esityksiä tehtiin leikkaa–liimaa-menetelmällä tai avainsana-analyyseja koostettiin manuaalisesti Excelissä?

Eikä tästä ole edes kovin kauaa aikaa. 😅

Nyt tekoälyllä voi tuottaa sisältöjä, ideoita, analyyseja ja raportteja murto-osassa siitä ajasta, mitä niihin ennen kului.

Mutta niin voivat kilpailijatkin. Ja yhä useammin myös asiakkaat itse.

Olin eilen IAB Finlandin tekoälyseminaarissa, jossa LUT-kauppakorkeakoulun Paavo Ritala nosti puheenvuorossaan esiin kiinnostavan näkökulman: tekoäly tekee kaikista kyvykkäämpiä, mutta samojen työkalujen käyttäminen ei itsessään luo kilpailuetua.

Tämä jäi erityisesti mieleen markkinointitoimistojen näkökulmasta.
Kun sisällöntuotanto, ideointi ja analysointi automatisoituvat, pelkkä tekeminen ei enää riitä erottautumiseen. Asiakkaat odottavat kumppaneiltaan yhä enemmän - ei pelkkiä sisältöideoita ja raportteja.

Tekoäly on jo vähentänyt valtavasti manuaalista työtä. Samalla se muuttaa sitä, mistä asiantuntijatyön arvo jatkossa syntyy.

Jos ennen suuri osa työajasta kului tiedon keräämiseen eri järjestelmistä, raportointiin ja analyysien kasaamiseen, jatkossa arvo syntyy yhä enemmän siitä, mitä kerätyllä tiedolla tehdään. Kyvystä ymmärtää asiakkaan liiketoimintaa, tunnistaa oikeat ongelmat, priorisoida toimenpiteitä ja tehdä parempia päätöksiä.

Tekoäly osaa kyllä ehdottaa, mitä kannattaa tehdä. Asiantuntijuutta on tunnistaa, mitkä ehdotuksista ovat oikeasti järkeviä.

Lopulta ei ehkä ratkaise se, kuinka paljon ja nopeasti saadaan aikaan, vaan tehdäänkö oikeita asioita.

Ehkä meille konsulteille siis riittää töitä jatkossakin. 😉

#Tekoäly #Digimarkkinointi #Markkinointitoimisto #Asiantuntijatyö #Kilpailuetu