Tekoälynäkyvyys: kieli voi vaihtaa suosittelemiasi brändejä

Sama kysymys eri kielellä voi tuoda tekoälyn vastaukseen täysin eri brändit.

Jos asiakkaanne kysyvät sekä suomeksi että englanniksi, tekoälynäkyvyyttä kannattaa seurata molemmilla kielillä. 🇫🇮🇬🇧

Teimme testin: laadimme 100 ostopäätöksiin liittyvää kysymystä suomeksi ja englanniksi. Esitimme ne ChatGPT:lle ja Geminille, jokaisen 20 kertaa kummallakin kielellä, jotta vastausten satunnainen vaihtelu tasoittuisi. Vastauksia kertyi 8 000. Testit tehtiin maksuttomien versioiden oikeassa käyttöliittymässä suomalaisesta IP-osoitteesta, jolloin palvelut näkivät käyttäjän sijainniksi Suomen.

Kolme tärkeintä havaintoa:

🔸 Kieli vaihtoi suositellut brändit. Vain joka kolmas brändi näkyi sekä suomeksi että englanniksi kysyttäessä. B2B-kysymyksissä vain joka neljäs.

🔸 Sivuston kieliversio oli yhteydessä näkyvyyteen. Suomeksi näkyneistä suomalaisista yrityksistä 56 % näkyi myös englanniksi, jos sivustolla oli englanninkielinen versio. Ilman sitä 34 %.

🔸 Myös lähteet vaihtuivat. Suomen- ja englanninkielisellä vastauksella oli yhteisiä lähdesivustoja ChatGPT:llä 23 % ja Geminillä vain 3 %.

Yhdellä kielellä tehty seuranta kertoo vain osan brändin tekoälynäkyvyydestä.

Kysymyksen kielen vaikutus suositeltaviin brändeihin vaihtelee kuitenkin kysymyskohtaisesti. Lue koko analyysi johtopäätöksineen blogistamme: https://lnkd.in/dJ4x3p8Z