Markkinoinnin kumppani, joka uskaltaa haastaa

”Kivasti käännetty ajatus ja oikein hyvät perustelut!” 💬 Tällainen palaute asiakkaalta lämmittää, koska se kiteyttää jotain olennaista asiantuntijatyöstä.

Hyvä kumppani ei aina sano kyllä. Asiakas ei nimittäin osta meiltä vain lisää käsipareja, vaan myös erilaista näkemystä.

Meille briiffien ja asiakkaan ajatusten haastaminen kuuluu asiantuntijatyöhön. Ei siksi, että haluaisimme olla eri mieltä, vaan koska tavoitteena on löytää yhdessä paras mahdollinen ratkaisu.

Ja vois luulla, että tää on itsestäänselvyys. Meidän myyntitapaamisissa on kuitenkin useampaan otteeseen kuultu, että yksi syy toimiston vaihtamiseen on ollut se, että nykyinen kumppani toteuttaa vaan sen, mitä pyydetään. Ideat ja kehittäminen jäävät asiakkaan harteille.

Asiantuntijuus ei oo vaan sitä, että osaa toteuttaa pyydetyn. Vaan myös sitä, että uskalletaan kyseenalaistaa: onko tää oikeasti paras tapa?