ChatGPT ja Google-arvostelut: mitä markkinoijan pitää tietää

Näkeekö ChatGPT yrityksesi Google-arvostelut?

Tämä kysymys nousee esiin lähes jokaisessa markkinointipäälliköille suunnatussa GEO-koulutuksessamme.

Lyhyt vastaus: ajoittain kyllä – mutta se riippuu yllättävän paljon siitä, mitä kysytään ja mitä lähteitä tekoäly käyttää vastauksessaan.

Tekoäly “näkee” arvosteluja käytännössä kahta kautta:

🔍 Hakutuloksista: Jos arvostelut nousevat mukaan hakutuloksiin, tekoäly voi hyödyntää niitä vastauksessaan.
📄 Lähdesivuilta: Jos tekoäly käyttää tiettyä sivua vastauksen rakentamiseen, se poimii signaaleja sieltä. Jos arvosteluja ei ole sillä sivulla, niitä ei välttämättä näy vastauksessa ollenkaan.

💡 Tästä seuraa tärkeä oivallus:

Kysymyksen muoto vaikuttaa merkittävästi.

“Kokemuksia yrityksestä x?” → arvostelut todennäköisemmin mukana
“Paras palveluntarjoaja x?” → lähteet voivat olla listauksia tai artikkeleita, joissa arvosteluja ei huomioida

Siksi asiakaskokemuksia ei kannata jättää vain Google-arvosteluihin. Erityisesti B2B:ssä tämä korostuu.

B2B-ostajat harvoin jättävät julkisia arvosteluja, mutta tekoäly etsii silti signaaleja luotettavuudesta. Näitä ovat esimerkiksi:

✔️ case studyt
✔️ referenssit
✔️ verkkosivusisällöt

Eli vaikka Google-arvosteluja olisi vähän, uskottavuutta voi rakentaa ripottelemalla näitä laajasti eri sisältöjen yhteyteen.

Puhumme tästä ja muista näkyvyyden uusista säännöistä lisää maksuttomissa GEO-koulutuksissamme.

Liity mukaan jonotuslistalle: